Política de privacidad

Revisión: 30 de septiembre de 2026.

Esta información se refiere a la navegación por ecovoltaje.es y a las consultas dirigidas a Ecovoltaje. La base normativa es el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Ecovoltaje
Titular y NIF/CIF: Ricardo Andres Krutti Fernandez · NIF 78296201S
Domicilio del titular: Teodor Llorente, 30 · 03201 Elche, Alicante, España
Establecimiento: Teodor Llorente, 30, Elche, Alicante.
Contacto: ventas@ecovoltaje.es · 611 500 041
Actividad: Empresario individual (autónomo).

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a ventas@ecovoltaje.es o dirigiéndote al domicilio del responsable.

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

Consultas sobre productos, presupuestos y reparaciones: datos de contacto, identificación y la información que facilites sobre tu solicitud. Cuando se refieran a una posible contratación, se utilizarán para adoptar medidas precontractuales a tu petición (artículo 6.1.b RGPD).
Otras comunicaciones: los datos necesarios para responder a solicitudes generales, sobre la base del interés legítimo en atender las comunicaciones dirigidas al negocio (artículo 6.1.f). Puedes oponerte cuando concurran motivos relacionados con tu situación particular.
Seguridad del sitio: datos técnicos de conexión que registre el proveedor, como IP, fecha y recurso solicitado, para prevenir incidentes y mantener el servicio, sobre la base del interés legítimo en su seguridad.
Obligaciones legales y derechos: datos necesarios para atender requerimientos y solicitudes de protección de datos, de acuerdo con las obligaciones aplicables (artículo 6.1.c).

No se han incorporado formularios, newsletter, publicidad personalizada ni herramientas de analítica a esta versión del tema. No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles a través del catálogo. Si se añaden nuevos tratamientos se facilitará su información antes de recoger los datos.

3. Qué información debes facilitar

Facilita únicamente los datos necesarios para atender la consulta. No envíes documentos de identidad, contraseñas ni información sensible salvo que se te soliciten por un motivo justificado y mediante un canal adecuado. Sin un medio de contacto o los detalles esenciales de la solicitud puede resultar imposible responderla.

4. Conservación

Las consultas que no den lugar a una compra o reparación se eliminarán a los 12 meses desde su cierre, salvo que deban conservarse por una obligación legal o para atender una reclamación. Si existe una relación contractual, se aplicarán los plazos correspondientes a esa relación y a sus obligaciones legales. Los datos que deban preservarse para posibles responsabilidades quedarán bloqueados cuando proceda y se eliminarán al terminar los plazos aplicables.

Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para detectar, investigar y resolver incidencias de funcionamiento o seguridad. Para determinar su conservación se tienen en cuenta la antigüedad del registro, la existencia de una incidencia abierta y las responsabilidades legales derivadas de ella. Los registros vinculados a una incidencia podrán conservarse hasta su resolución y, cuando sea necesario, durante los plazos de exigencia de responsabilidades; después se suprimirán o anonimizarán. Puedes solicitar información sobre la conservación aplicable a tus datos al correo del responsable.

5. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a la información los proveedores que presten los servicios necesarios, como alojamiento, correo y soporte, bajo el régimen contractual que corresponda, y las autoridades cuando exista una obligación legal. El alojamiento web y el correo electrónico son prestados por Arsys Internet S.L.U., España. Puedes consultar sus condiciones y políticas. Para las consultas por mensajería utilizamos WhatsApp Business.

6. WhatsApp y servicios externos

Los botones de WhatsApp abren un servicio externo, cuyo operador también tratará datos conforme a su propia política. Puedes utilizar alternativamente el teléfono o el correo. El mapa de ubicación es una imagen alojada en esta web y no conecta tu navegador con proveedores de mapas. Si pulsas en las indicaciones o en los enlaces a reseñas, se abrirá Google Maps. Solo al seguir un enlace externo se comunican al servicio de destino los datos de conexión necesarios para visitarlo.

WhatsApp Business es prestado en el Espacio Económico Europeo por WhatsApp Ireland Limited. Según su anexo de transferencias internacionales, puede transferir datos a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos utilizando el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, cuando corresponda, otras garantías reconocidas como las cláusulas contractuales tipo. Los mecanismos y condiciones pueden consultarse en ese enlace; también puedes solicitar al responsable información sobre las garantías aplicables al tratamiento de tus consultas.

Mapa y enlaces de ubicación

El mapa se elabora con datos de OpenStreetMap y se sirve desde nuestro alojamiento. No solicita geolocalización, no utiliza un visor externo y no requiere activar cookies opcionales. La atribución y licencia de los datos figuran junto al mapa. Google Maps se utiliza únicamente como destino de enlaces para abrir las indicaciones o consultar las reseñas; al visitarlo se aplica la política de privacidad de Google, incluidos sus tratamientos y transferencias internacionales.

Opiniones publicadas

Mostramos una selección de extractos breves de reseñas públicas de Google, con el nombre público del autor, puntuación y enlace de origen. La finalidad es informar sobre experiencias con el negocio y la base jurídica es el interés legítimo en dar a conocer valoraciones públicas relacionadas con su actividad. No las presentamos como compras verificadas. Revisaremos su vigencia y atenderemos solicitudes de rectificación, oposición o supresión a través del correo del responsable.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando corresponda, portabilidad. Cuando un tratamiento se base en consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Dirige tu solicitud al contacto de privacidad del responsable, indicando el derecho que quieres ejercer. Solo se solicitará información adicional de identidad si existen dudas razonables. Con carácter general, se responderá en un mes; si procede una ampliación por complejidad o número de solicitudes, se informará dentro de ese primer mes.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si consideras que tus derechos no se han atendido.

8. Actualizaciones

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o los proveedores. La fecha de revisión aparece al inicio del documento.

Redes sociales y consulta de seguros

Los enlaces a Instagram y TikTok abren nuestras cuentas en esos servicios; no se incorpora su contenido ni se conecta el navegador con esas redes hasta seguir un enlace. El botón de seguros abre una conversación de WhatsApp con MoviSeguros, en un número diferente del de Ecovoltaje. Los datos que decidas comunicar serán recibidos por ese destinatario y se tratarán conforme a la información que te facilite y a las condiciones de WhatsApp. Ecovoltaje no recoge formularios de seguros ni tramita pagos de pólizas desde esta web.